Časté otázky

Akým spôsobom môžem objednávať tovar?

Vašu objednávku môžete poslať:

Telefonicky: na našej bezplatnej linke 0800 60 60 50.

(Telefonicky prijímame objednávky iba na Pracovné zošity, tlačoviny

a ostatné produkty z našej ponuky max. do 5 položiek)

Objednávky na nábytok a vonkajšie zostavy príjmame iba písomnou formou.

Mailom: nomiland@nomiland.sk

Poštou: NOMIland, s.r.o., Magnezitárska 11, Košice 040 13,

stiahnutím a zaslaním objednávkového formulára, ktorý nájdete TU.

Kto sa môže stať členom klubu NOMIland?

Členom NOMIklubu sa môže stať každá Materská alebo Základná škola, štátne zariadenia, ako napr. detské domovy.

(Neplatí pre súkromné osoby).

Ako sa môžeme prihlásiť do klubu NOMIland?

V prípade, že spĺňate podmienky členstva v NOMIklube, t.z. že ste Materská alebo Základná škola, prípadne iné štátne zariadenie, nie je potrebné sa do klubu zvlášť prihlasovať. Členom NOMIklubu sa stanete automaticky, po podaní vašej prvej objednávky.

Ako získam body v klube NOMIland?

Pri každom nákupe tovaru z nášho katalógu získavate za každé 1 € s DPH kúpeného tovaru 30 bodov na Váš osobný účet v klube NOMIland. (Pri zakúpení tovaru zo sekcie Detské ihriská sa body nepripočítavajú.)

Kde získam informáciu o stave môjho bodového konta?

Informácie o stave vášho konta Vám radi poskytneme na adrese nomiland@nomiland.sk

Akým spôsobom môžem objednávať tovar za body?

1. Vyberte si daný tovar, ktorý chcete vymeniť za klubové body

2. Pri tovare sa nachádza kolónka Vymeniť za klubové body,
ktorú stačí zaškrtnúť:

Po zaškrtnutí sa zobrazí daný počet bodov, ktorý je potrebný na výmenu vybraného tovaru

4. Pre dokončenie výmeny tovaru, stačí kliknúť na červené tlačídlo objednať

5. Následne vyplniť fakturačnú a doručovaciu adresu v nákupnom košíku

Objednávku za body môžete poslať mailom, faxom, poštou, prostredníctvom internetu. Prosíme Vás aby ste takúto objednávku označili poznámkou "BODY"

Výmena tovaru za body - nie je možná online platba kartou.

Aký tovar si môžem objednať za body?

Body si môžete vymeniť za akýkoľvek tovar z našej širokej ponuky (Platí pre: Tematické hry, Didaktické pomôcky
a hry, Výtvarnú, Hudobnú výchovu a Pohyb), za Tesco poukážky alebo spotrebnú elektroniku.

Ako budete posielať objednávku za body?

Tovar za body vám zašleme zdarma, bez poštovného.

Ako postupovať pri zabudnutí hesla?

1. Pri prihlásení kliknete na modrý nápis ,,zabudli ste heslo,,?

2. Nasledovne zadáte Váš email a kliknete na tlačidlo ,,odoslať nové heslo,,.

3. Na základe Vašej požiadavky Vám vygenerujeme nové prístupové heslo. Toto heslo si môžete po prvom prihlásení zmeniť v správe Vašich osobných údajov.

Sú všetky ceny v katalógu s DPH?

Áno, všetky ceny, ktoré sú uvedené v našom katalógu sú s DPH.

Akú máte dobu dodania tovaru?

Tovar, ktorý je skladom dodávame cca do 5 dní.

Ak tovar nemáme skladom:

Na didaktické pomôcky a hračky je doba dodania cca 30 dní.
Na nábytok a molitany je doba dodania cca 8 týždňov.

Doba dodania je uvedená pri každom produkte.

Aké poštovné zaplatím za dodanie tovaru?

DOPRAVA A MONTÁŽ

1. Pri objednávke nad 99 € s produktami z Tematických hier, Didaktických pomôcok a hier, Výtvarnej výchovy, Hudobnej výchovy a Pohybu (neplatí pre nábytok a interiérové vybavenie, molitanové zostavy, detské ihriská) je poštovné ZDARMA. Inak poštovné vrátane balného je 5,00 €.
2. Pri objednávke objemnejšieho tovaru (nábytok, interiérové vybavenie, molitanové zostavy) nad 1 500 € je doprava ZDARMA (inak poštovné vrátane balného je 20,00 €).
3. Pri objednávke tovaru zo sekcie Detské ihriská (str. 1180 - 1213 - okrem pružinových hojdačiek a hojdačiek na str. 1201) v hodnote nad 1500 € je doprava a montáž ZDARMA. Inak je doprava a montáž poplatok 10% z hodnoty objednávky.
4. Pri objednávke 2 a viac kusov detských pružinových hojdačiek je doprava a montáž ZDARMA. Doprava a montáž za 1 ks je 50,00 €.
5. Pri objednávke 10 a viac kusov predeľovacích stien je montáž ZDARMA. Pri nižšom počte ks je montáž na požiadanie za poplatok 39,00 €.
6. Pri každej objednávke v celkovej hodnote nad 1 500 € je poštovné ZDARMA.

7. V prípade nepriaznivého počasia alebo poveternostných podmienok sa montáž vonkajších detských ihrísk presunie na iný termín.
8. V prípade dodania tovaru špedičnou spoločnosťou dopraví kuriér objednaný tovar k prvým uzamykateľným dverám.

MONTÁŽ NÁBYTKU

a. Pri nákupe nábytku v hodnote od 1 500 € je montáž ZDARMA.
b. Pri nákupe nábytku v hodnote od 500 € do 1 500 € je montáž na požiadanie za poplatok 10% z hodnoty objednávky.
c. Pri nákupe nábytku v hodnote do 500 € montáž neposkytujeme.

Poznámky:

● Nábytok len skompletizujeme, vzájomne nemontujeme, neukotvujeme do steny.
● Objemnejší a ťažší tovar (napr. nábytok, molitanové zostavy...) dodávame prepravnou službou alebo vlastnou dopravou.
● V prípade platby na dobierku je poplatok 1 €.
● Podmienky montáže nábytku, predeľovacích stien, vonkajších detských ihrísk a pružinových hojdačiek platia len pre MŠ a ZŠ.
● Podmienky pre poštovné zdarma a montáž zdarma sa môžu dočasne meniť podľa aktuálne prebiehajúcich akcií, ktoré budú zverejnené na stránke www.nomiland.sk.
● Vzhľadom k náročnej situácii, spôsobenej neustálym, enormným a nepredvídateľným rastom cien materiálov a dopravy, sa môžu ceny produktov počas platnosti katalógu meniť. Aktuálne platné ceny nájdete na našej stránke www.nomiland.sk.

Máte na Slovensku nejaké predajne, kde by som si mohla vami ponúkaný tovar osobne prezrieť?

Sme len zásielkový - internetový obchod.

Nemáme žiadne predajne, kde by ste si mohli tovar prezrieť alebo priamo zakúpiť.

Ako mám postupovať pri reklamácii tovaru?

Informácie o postupe pri reklamácii nájdete v našich obchodných podmienkach.