Všeobecné podmienky

AKO OBJEDNÁVAŤ?

Pri objednávkach prosíme uvádzať čitateľne názov a kód tovaru, Vašu presnú adresu, tel. číslo, meno zodpovednej osoby za objednávku a aj Vaše identifikačné číslo v klube NOMIland, ktoré sme Vám pridelili. Prijatú objednávku považujeme za záväznú. Zmeniť alebo doplniť objednávku môžete do 2 dní od jej zaevidovania v našej firme a to telefonicky na bezplatnej linke 0800 60 60 50, alebo e-mailom. Objednávku už raz zaslanú faxom alebo vybavenú telefonicky, neposielajte ešte raz poštou, bola by spracovaná dvakrát.

Dodávateľ neručí za omyly objednávateľa v objednávke.

PLATBA

1. Materské a základné školy, štátne organizácie - tovar dodávame na faktúru so splatnosťou 14 dní.

Faktúra je dodaná s tovarom.

2. Súkromné osoby a organizácie - tovar dodávame na dobierku alebo po úhrade predfaktúry.
Detské ihriská a pružinové hojdačky sú dodávané a montované individuálne po úhrade predfaktúry.

3. V prípade platby na dobierku je poplatok 1€

4. V prípade kurzových zmien voči EUR o viac ako 5% si vyhradzujeme právo upraviť ceny u niektorých produktov.

5. V prípade neúmerného nárastu nákupnej ceny počas doby platnosti aktuálneho katalógu, si vyhradzujeme právo upraviť cenu niektorých produktov. Aktuálne platné ceny sú vždy uvedené na našej stránke www.nomiland.sk

DODACIE PODMIENKY

Najviac predávaný tovar máme na sklade. Ostatný tovar dodávame cca do 30 pracovných dní. Nábytok a molitanové zostavy dodávame cca do 8 týždňov. Kupujúci má v prípade predĺženia tejto lehoty právo od zmluvy odstúpiť. Svoj súhlas s dodacou lehotou dlhšou ako 30 dní vyjadríte zaškrtnutím políčka pri odoslaní objednávky. Aktuálna doba dodania je uvedená pri každom produkte na našej stránke www.nomiland.sk. Doba dodania je vždy orientačná. Znamená, do koľkých dní tovar odovzdáme doručovacej spoločnosti (špedičná spol.). K tejto dobe treba pripočítať 1-5 pracovných dní. Dodacia lehota detských ihrísk a pružinových hojdačiek je individuálna po konzultácií so zákazníkom a dodanie sa realizuje formou preberacieho protokolu. Súčasťou balenia pri nábytku je aj montážny návod. Pre nábytok, ktorý je dodávaný v demonte, poskytujeme montáž podľa aktuálnych podmienok.
V súlade s ustanovením § 614 ods. 2) Občianskeho zákonníka v platnom znení bude kupujúci informovaný pri tovaroch s dodacou lehotou dlhšou ako 30 dní. Pokiaľ by sa dodacia doba predĺžila, bude kupujúci včas o tejto skutočnosti informovaný e-mailom alebo telefonicky za účelom dohody o dodatočnej lehote v zmysle § 614 Občianskeho zákonníka. Ak si kupujúci objedná väčšie množstvo tovarov budú mu dodané v jednej zásielke pričom ich dodacia doba bude zodpovedať produktu s najdlhšou dodacou dobou.

Súkromný sektor - Tovar zasielame formou dobierky alebo prevodom. Faktúra je splatná pred dodaním tovaru (tovar expedujeme po uhradení faktúry). V prípade, že niektorý tovar nebudeme môcť dodať podľa dodacích podmienok, zašleme Vám iba ten tovar, ktorý máme na sklade. Chýbajúci tovar dodatočne nezasielame kvôli cene dobierky a Vašu objednávku považujeme za vybavenú.
1) Pri dodávke objednaného tovaru špedičnou spoločnosťou je potrebné prekontrolovať, či nie je poškodený obal tovaru / balík. V prípade zistenia akéhokoľvek poškodenia je potrebné hneď pri prebraní spísať reklamáciu s prepravcom a ponechať si kópiu reklamácie. Bezodkladne je potrebné oznámiť vzniknutú udalosť do našej spoločnosti, inak považujeme zásielku doručenú bezchybne.
2) Pri dodávke našou spoločnosťou je potrebné prekontrolovať, či nie je poškodený obal tovaru / balík a prípadné závady a poškodenia hneď poznačiť na dodací list.
3) Záruka sa nevzťahuje na vady, ak k poškodeniu došlo nesprávnym, alebo neprimeraným zaobchádzaním, čím sa rozumie: použitie výrobku na iné účely ako je určený, pôsobením na výrobok nadmernou silou, nesprávnou údržbou výrobku, alebo nesprávnou manipuláciou s výrobkom.

4) Pri uplatnení reklamácie je potrebné postupovať nasledovne:
I.) Písomné oznámenie reklamácie: - prostredníctvom eshopu na www.nomiland.sk/reklamacie - ODPORÚČAME
- emailom na adresu reklamacie@nomiland.sk
- poštou - na adresu firmy
II.) Reklamácia oznámená emailom alebo poštou musí obsahovať:
- doklad o zakúpení tovaru, ktorý obsahuje údaje o odberateľovi s tel. číslom, názov a kód výrobku, dátum zakúpenia tovaru a číslo faktúry
- popis reklamovanej vady s podrobným popisom a zaslaním fotografie na náš email reklamacie@nomiland.sk
III.) na základe tohto písomného oznámenia sa s Vami spojí príslušný pracovník našej firmy a dohodne sa s Vami na ďalšom postupe.
5) Platné sú vždy naše aktuálne podklady. Zmeny konštrukcie a prevedenia, ktoré negatívne neovplyvňujú vzhľad alebo funkciu výrobku, neoprávňujú k námietkam a reklamáciam.
6) Spôsob zasielania tovaru volíme podľa veľkosti a nebezpečenstva poškodenia tovaru tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu, alebo zmene jeho vlastností.
7) V prípade odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru poštou alebo špedičnou spoločnosťou, musí byť výrobok poslaný na náklady zákazníka späť na adresu sídla firmy, a to najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Možnosť vrátenia sa nevzťahuje na použitý výtvarný materiál a publikácie. Tovar nie je možné vrátiť na dobierku.
V prípade zaslania vráteného tovaru na dobierku spoločnosť Nomiland tovar neprevezme. Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
8) Postup v prípade nesprávne objednaného tovaru objednávateľom a jeho vrátenie nájdete na www.nomiland.sk.
9) Podkladom pre všetky objednávky je vždy iba aktuálna ponuka a naše webové stránky. Vyhradzujeme si právo technických a farebných zmien na ponúkanom sortimente ako aj právo na zmenu farebnosti dekoru. K týmto zmenám dochádza väčšinou zo strany výrobcov a nevieme ich ovplyvniť. Môže sa jednať napríklad o mierny rozdiel

v odtieni farby, alebo o zmenu obalu produktu. Na tieto zmeny je zákazník upozornený na našej webovej stránke.

DOPRAVA A MONTÁŽ

1. Pri objednávke nad 149 € s produktami z Tematických hier, Didaktických pomôcok a hier, Výtvarnej výchovy, Hudobnej výchovy a Pohybu (neplatí pre nábytok a interiérové vybavenie, molitanové zostavy, detské ihriská) je poštovné ZDARMA. Inak poštovné vrátane balného je 6,00 €.
2. Pri objednávke objemnejšieho tovaru (nábytok, interiérové vybavenie, molitanové zostavy) nad 1200 € je doprava ZDARMA (inak poštovné vrátane balného je 20,00 €).
3. Pri objednávke tovaru zo sekcie Detské ihriská (str. 1180 - 1213 - okrem pružinových hojdačiek a hojdačiek na str. 1200) v hodnote nad 1200 € je doprava ZDARMA. MONTÁŽ ihrísk je ZDARMA pri nákupe ihrísk v hodnote nad 1700 €. Inak je montáž za poplatok vo výške 15% z hodnoty objednávky ihriska.

MONTÁŽ ZDARMA = zakopanie ihriskovej zostavy do zeminy. Zakopávanie do akéhokoľvek iného povrchu je spoplatnené individuálne.
4. Pri objednávke 3 a viac kusov detských pružinových hojdačiek je doprava a montáž ZDARMA. Doprava a montáž za 2 ks je 50,00 €. Doprava a montáž za 1 ks je 70,00 €.
5. Pri každej objednávke v celkovej hodnote nad 1200 € je poštovné ZDARMA.

6. V prípade nepriaznivého počasia alebo poveternostných podmienok sa montáž vonkajších detských ihrísk presunie na iný termín.
7. V prípade dodania tovaru špedičnou spoločnosťou dopraví kuriér objednaný tovar k prvým uzamykateľným dverám.

MONTÁŽ NÁBYTKU

a. Pri nákupe nábytku v demonte, v hodnote od 1700 €, je montáž ZDARMA.
b. Pri nákupe nábytku v demonte, v hodnote od 500 € do 1700 €, je montáž na požiadanie za poplatok vo výške 15% z hodnoty objednávky nábytku v demonte.
c. Pri nákupe nábytku v demonte, v hodnote do 500 €, montáž neposkytujeme.

Poznámky:

● Nábytok len skompletizujeme, vzájomne nemontujeme, neukotvujeme do steny.
● Objemnejší a ťažší tovar (napr. nábytok, molitanové zostavy...) dodávame prepravnou službou alebo vlastnou dopravou.
● V prípade platby na dobierku je poplatok 1 €.
● Podmienky montáže nábytku, predeľovacích stien, vonkajších detských ihrísk a pružinových hojdačiek platia len pre MŠ a ZŠ.
● Podmienky pre poštovné zdarma a montáž zdarma sa môžu dočasne meniť podľa aktuálne prebiehajúcich akcií, ktoré budú zverejnené na stránke www.nomiland.sk.
● Vzhľadom k náročnej situácii, spôsobenej neustálym, enormným a nepredvídateľným rastom cien materiálov a dopravy, sa môžu ceny produktov počas platnosti katalógu meniť. Aktuálne platné ceny nájdete na našej stránke www.nomiland.sk.

Pracovné zošity

● Pracovné zošity pre predškolákov, príležitostné tlačoviny a tlačivá pre MŠ zo str. 16 - 21 v Hlavnom Katalógu 2023-2024 sa dodávajú materským školám prepravnou službou.
● Zasielajú sa samostatne, nezávisle od ostatného tovaru z nášho katalógu do 10 pracovných dní od prijatia objednávky.
● Pri hodnote objednávky pracovných zošitov a tlačovín nad 29,00 € je poštovné ZDARMA (pri hodnote objednávky do 29,00 € činí poštovné vrátane balného 6 €) - platí len pre MŠ.
● Pre súkromné osoby a organizácie - tovar dodávame na dobierku, ktorá je 7 € (zahŕňa poštovné + dobierku). Platí iba pre tovar zo str. 16 - 21 v Hlavnom Katalógu 2023-2024.
● Pracovné zošity, tlačoviny a tlačivá nie je možné nakupovať za klubové body.