FAQ / Najčastejšie otázky

Nomiland ponúka komplexné vybavenie pre materské a základné školy vrátane školského nábytku, didaktických pomôcok, výtvarných a kreatívnych potrieb, hier a hračiek, detských ihrísk, pracovných zošitov a ďalších vzdelávacích materiálov prispôsobených potrebám materských a základných škôl. V ponuke Nomiland nájdete aj produkty pre jasle.

Okrem dodávky produktov poskytujeme školám poradenstvo, vizualizácie a realizácie interiérov, návrhy prispôsobené rozpočtu tak, aby vybavenie presne vyhovovalo potrebám škôl. Pre viac info nás neváhajte kontaktovať.

Áno, na e-shope www.nomiland.sk môžu nakupovať aj súkromné osoby.

Objednávky môžete jednoducho realizovať

• cez náš e-shop www.nomiland.sk
• prostredníctvom e-mailu nomiland@nomiland.sk 
• telefonicky* na čísle 0800 60 60 50
• poštou - prostredníctvom objednávkového formulára (na adresu NOMIland, s.r.o., Magnezitárska 11, Košice 040 13)

Radi vám pomôžeme s výberom a poradíme podľa potrieb vašej školy. 

* Telefonicky prijímame objednávky iba na

• pracovné zošity a tlačoviny
• ostatné produkty z našej ponuky max. do 5 položiek  (okrem nábytku a vonkajších zostáv)

Objednávky na nábytok a vonkajšie zostavy prijímame iba písomnou formou.

Upraviť objednávku (pridať/odstrániť produkty) je možné do 48 hodín od jej vytvorenia, pokiaľ ešte nebola vybavená. Pre úpravu objednávky nás kontaktujte na mailovej adrese nomiland@nomiland.sk

(neplatí pre objednávky za klubové body)

Pri objednávkach za klubové body je možné odstrániť produkt/y z objednávky, alebo zrušiť celú objednávku, pokiaľ ešte nebola vybavená. Pre úpravu objednávky nás kontaktujte na mailovej adrese nomiland@nomiland.sk

Pri objednávkach za klubové body nie je možné dodatočne pridať ďalší produkt. V takom prípade je potrebné vytvoriť novú objednávku s daným produktom.

Školy, štátne organizácie môžu využiť

• online platbu kartou
• platbu na faktúru so splatnosťou 14 dní
• platbu na dobierku

Súkromné osoby môžu využiť

• online platbu kartou
• platbu na dobierku
• platbu vopred pred dodaním (faktúra)

Predpokladaná doba dodania je uvedená pri každom produkte na našom e-shope.

Produkty, ktoré máme skladom vám dodávame do 5 pracovných dní.

(zobrazenie na e-shope: “Predpokladaný termín dodania: U Vás už do 5 dní”)

! Termíny a podmienky dodania pri tovarovej skupine Nábytok upresníme na požiadanie, z dôvodu nutnosti plánovania rozvozu a montáže. Termín dodania sa môže predĺžiť.

Produkty, ktoré nemáme skladom, na e-shope môžete vidieť napr. ako:

• Predpokladaný termín dodania: do 21 dní

Znamená, že daný produkt budeme mať skladom do 21 pracovných dní. Po naskladnení vám produkt doručíme do 5 pracovných dní.

• Predpokladaný termín dodania: 30 dní a viac 

Znamená, že minimálna doba naskladnenia produktu je 30 pracovných dní. Maximálnu dobu naskladnenia nevieme garantovať, zväčša však nepresahuje 90 pracovných dní.

Nie, nemáme žiadne predajne, kde by ste si mohli tovar prezrieť alebo priamo kúpiť. Sme len zásielkový - internetový obchod.

Áno, ponúkame možnosť výroby molitanových prvkov na mieru a ďalších produktov na mieru podľa špecifických požiadaviek škôl a vzdelávacích zariadení.

Pre viac info nás môžete kontaktovať mailom na nomiland@nomiland.sk

Áno, všetky ceny, ktoré sú uvedené v našich katalógoch a na e-shope sú uvedené aj s DPH.

Stačí nás kontaktovať emailom na reklamacie@nomiland.sk alebo telefonicky na 055/225 50 08. Taktiež môžete vyplniť jednoduchý formulár “Nová reklamácia”. Všetky informácie nájdete na našej stránke v sekcii Obchodné podmienky.

Reklamácie vybavujeme vždy čo najrýchlejšie na základe zákonných predpisov.

Výška poštovného závisí od typu produktov v košíku a od celkovej hodnoty objednávky.

• Dopravu ZDARMA máte automaticky pri každej objednávke nad 1000 €.
• Pre vybrané produkty* máte dopravu ZDARMA už od 99 €.

Detailne informácie o podmienkach dopravy nájdete v sekcii Doprava ZDARMA.

* Didaktické pomôcky a hry, Tematické hry a hračky, Výtvarné potreby, Hudobná výchova, Pohyb (neplatí pre nábytok, objemný tovar, interiérové vybavenie, molitanové prvky a detské ihriská)

Áno, zabezpečujeme profesionálnu montáž nábytku dodávaného v demonte a montáž detských ihrísk. Pri nákupe nad stanovenú hodnotu je montáž bezplatná alebo za zvýhodnenú cenu. Detailne info o podmienkach montáže nájdete v sekcii Montáž ZDARMA.

! Detské ihriská sú dodávané a montované individuálne po úhrade predfaktúry.

! Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek odmietnuť poskytnutie služby montáže. V prípade odmietnutia bude kupujúcemu uhradený poplatok za montáž vrátený v plnej výške.

Áno, ak bude adresa doručenia v zahraničí, výška poštovného bude vyčíslená individuálne a zaslaná emailom na odsúhlasenie.

Aktuálne akcie, zľavy a výpredaje nájdete v sekcii „Akcie a výpredaj“ na našom webe. Pravidelne pridávame nové ponuky na školský nábytok, didaktické pomôcky, hračky a rôzne ďalšie produkty za zvýhodnené ceny.

Všetky naše produkty spĺňajú prísne normy kvality a bezpečnosti. Spolupracujeme len s overenými dodávateľmi a produkty z našej ponuky sú certifikované a vhodné pre detské zariadenia.

Členom klubu Nomiland sa môže stať každá materská alebo základná škola, štátne zariadenia (ako napr. detské domovy).

Podmienky klubu NOMIland neplatia pre súkromné osoby.

Viac informácií o klube NOMIland nájdete na https://www.nomiland.sk/klub-nomiland/

V prípade, že spĺňate podmienky členstva v klube Nomiland, t.z. že ste materská alebo základná škola, prípadne iné štátne zariadenie, členom klubu Nomiland sa stávate automaticky, po podaní vašej prvej objednávky.

Pri každom nákupe tovaru z nášho katalógu získavate za každé 1 € s DPH kúpeného tovaru 30 bodov na Váš osobný účet v klube NOMIland. (Pri zakúpení tovaru zo sekcie Detské ihriská a Klubový tovar sa klubové body nepripočítavajú.)

Platnosť bodov je 2 roky.

Nie. Klubové body vám budú prirátané v našom systéme automaticky, aj bez nutnosti prihlásenia do vášho účtu na e-shope.

Podmienky klubu NOMIland neplatia pre súkromné osoby.

Body si môžete vymeniť za množstvo produktov z našej širokej ponuky (platí pre: Tematické hry, Didaktické pomôcky a hry, Výtvarnú, Hudobnú výchovu a Pohyb), za poukážky alebo spotrebnú elektroniku.

Viac informácií o klube NOMIland nájdete na https://www.nomiland.sk/klub-nomiland/

Nie. Pri objednávke tovaru za body je doprava ZDARMA.